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| 退換貨政策

◆ 收到錯誤/瑕疵的商品

來好出貨經再三檢查、確認品質方才出貨,若仍有錯誤/瑕疵,請於三天內與我們LINE線上客服聯繫。 

網頁商品,可能因不同電腦螢幕呈現不同的解析度與色差,以及工廠出貨尺寸略有誤差,請以實際商品為準,恕無法視為瑕疵。

 

◆ 換貨方式

收到商品後,如因個人喜好欲換款式、尺寸等(非錯誤/瑕疵),請直接辦理退貨後再重新訂購,不提供換貨服務。

 

◆ 退貨/退款方式 

網路購物提供七天鑑賞期(收到商品後隔天起為第一天),鑑賞期非試用期。

退貨請務必保留原包裝及完整未開封的商品,如有出貨明細、贈品、發票請一併寄回,並於七天內與我們LINE線上客服聯繫,將替您辦理退貨,寄回的商品運費將由來好負擔。

 若部分退貨金額低於免運、滿額折扣或贈品贈送門檻,需於退貨時補回折扣金額。

 *如因個人因素,非因商品瑕疵導致ATM轉帳退款,退款金額將扣除銀行手續費15元。

◆ 退款方式 

• 信用卡付款,款項將刷退至原付款帳戶中,約7-10個工作天完成退款 
• 貨到付款,款項退款請告知退款銀行帳號,約7-10個工作天完成退款 

 

◆ 全程錄影

為了保障雙方權益,請您在開箱過程中務必【全程錄影】,以確保商品是否遺漏。寄錯、缺貨、瑕疵品等,請皆以「完整錄影檔」為依據,(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)

影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。並提供「原檔清晰開箱影片」,快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。

商品若有疑慮,請您於收貨當天起(含),三天內附上實體出貨單與完整錄影檔為依據告知,逾時恕不予受理。

 

◆ 無法辦理退貨的情況

V 商品只要經開封,就無法進行退換貨
V 個人衛生用品 (EX:筷子、內衣褲、毛巾、拖鞋、衣物、唇膏等等...)
V 個人喜好、電腦色差誤差值範圍
V 超過七天鑑賞期
V 發票遺失 

V 海外訂單目前不提供退換貨服務,下單前請特別注意。